Trong năm 2026, Amazon đang bước vào giai đoạn siết chặt chính sách toàn diện, từ SLA giao hàng, hiệu suất tài khoản đến minh bạch nguồn hàng và vận hành fulfillment. Những thay đổi này đang tác động trực tiếp đến seller POD, đặc biệt là các shop bán tại thị trường Mỹ. Bài viết này sẽ giúp seller POD nhìn rõ toàn cảnh chính sách Amazon năm 2026, phân tích những cơ hội đang mở ra cho seller làm ăn bài bản, đồng thời chỉ ra các rủi ro lớn dễ khiến shop tụt performance hoặc bị hạn chế.
Toàn cảnh thay đổi chính sách Amazon năm 2026
Từ đầu năm 2026, Amazon đã thực hiện một loạt điều chỉnh mang tính bước ngoặt, tập trung vào ba trụ cột: Vận hành (Fulfillment), Trải nghiệm khách hàng và Trí tuệ nhân tạo (AI).
Tăng Phí FBA Fulfillment Và Referral
Kể từ ngày 15/01/2026, Amazon áp dụng biểu phí FBA mới tại thị trường Mỹ với mức tăng trung bình $0.08/đơn vị. Tuy nhiên, nếu nhìn sâu vào các phân khúc (tiers), anh em POD sẽ thấy sự sụt giảm lợi nhuận đáng kể:
- Sản phẩm dưới $10: Đây là phân khúc của các loại T-shirt giá rẻ hoặc Sticker. Mức tăng lên tới $0.12/đơn vị, một con số cực lớn khi biên lợi nhuận của phân khúc này vốn đã mỏng.
- Sản phẩm từ $10 – $50: Tăng $0.08/đơn vị.
- Sản phẩm trên $50: Tăng mạnh $0.31/đơn vị.
Đáng chú ý, cấu trúc Size/Price Tiers cũng bị thay đổi. Những mặt hàng POD nặng hoặc cồng kềnh như Hoodie, Bedding (chăn ga), hay Canvas khổ lớn sẽ bị đẩy sang mức phí cao hơn dù kích thước thực tế không đổi.
Ngừng FBA Prep & Labeling
Sự thay đổi “chấn động” nhất là từ 01/01/2026, Amazon chính thức ngừng cung cấp dịch vụ Prep & Labeling tại Mỹ.
- Rủi ro: Trước đây, seller có thể trả phí để Amazon dán nhãn FNSKU hay đóng túi Polybag. Giờ đây, mọi công đoạn chuẩn bị phải được hoàn tất 100% trước khi hàng cập bến kho Amazon.
- Cái giá phải trả: Chỉ cần một lỗi nhỏ như thiếu nhãn cảnh báo ngạt trên túi nilon hoặc nhãn FNSKU mờ, bạn sẽ bị tính phí xử lý lỗi từ $0.5 – $2/đơn vị, thậm chí lô hàng bị từ chối nhập kho. Đối với POD seller Việt, việc chọn lựa Supplier/Fulfillment có quy trình chuẩn Amazon là yếu tố sống còn.
Phí Return Processing Và Cơ Chế Reimbursement Mới
Ngành hàng Apparel luôn có tỷ lệ hoàn hàng cao (trung bình 15-20%). Từ năm 2026, Amazon siết chặt hơn bằng Returns Processing Fee mới. Thay vì tính dựa trên giá bán, phí này sẽ dựa trên chi phí vận hành thực tế của Amazon, khiến mỗi đơn hàng bị trả về trở thành một “gánh nặng” tài chính thực sự.
Ngoài ra, chính sách Reimbursement (Bồi hoàn) cho hàng thất lạc/hư hỏng cũng khó khăn hơn. Amazon yêu cầu dữ liệu chi phí cực kỳ minh bạch từ seller. Đồng thời, hệ thống Star-only Review (đánh giá chỉ có sao, không có chữ) từ năm 2025 tiếp tục được thắt chặt, khiến việc khiếu nại các đơn hàng A-to-Z Claim trở nên gần như không thể nếu seller không có bằng chứng vận hành hoàn hảo.
Siết Inbound Placement, Long-Term Storage Và Inventory Limits
Amazon đang nỗ lực tối ưu không gian kho bãi bằng các “đòn bẩy” tài chính:
- Inbound Placement Fee: Nếu bạn ship hàng tập trung về một kho duy nhất để tiết kiệm phí ship nội địa Mỹ, Amazon sẽ thu phí phân bổ kho từ 20-40% giá trị tồn kho. Muốn miễn phí này, bạn phải chia nhỏ lô hàng ra tối thiểu 4-5 kho khác nhau trên khắp nước Mỹ.
- Long-Term Storage Fee: Từ 16/01/2026, mức phí lưu kho cho hàng tồn trên 12 tháng sẽ tăng vọt.
- Inventory Limits: Giới hạn dự trữ hàng giảm từ 6 tháng xuống còn 5 tháng. Điều này gây áp lực cực lớn cho kỳ Peak Season (Q4), buộc seller phải dự báo doanh số cực kỳ chính xác nếu không muốn bị khóa “quota” nhập hàng ngay giữa mùa bán.
Công Cụ Minh Bạch Hóa: FBA Revenue Calculator & Profit Analytics
Để hỗ trợ seller tự kiểm soát, Amazon ra mắt Dashboard mới tích hợp AI Profit Analytics. Công cụ này cho phép bạn soi chi tiết từng SKU: sau khi trừ hết các loại phí mới (Placement, Prep, Return), bạn thực sự bỏ túi bao nhiêu tiền?
Số liệu thực tế: Theo khảo sát từ các đơn vị fulfillment lớn, dự báo có đến 30% POD seller có thể mất từ 10-15% lợi nhuận ròng trong quý đầu năm 2026 nếu không chủ động tối ưu hóa SKU và quy trình đóng gói ngay từ bây giờ.
Lợi thế của Seller US trong bối cảnh chính sách Amazon 2026
Siết chính sách không đồng nghĩa với việc Amazon “đóng cửa” với seller. Ngược lại, năm 2026 mở ra nhiều cơ hội hơn cho seller POD làm ăn bài bản.
Phá vỡ rào cản SLA & Áp lực giao hàng siêu tốc
Amazon 2026 không chỉ yêu cầu giao hàng nhanh, họ yêu cầu sự chính xác tuyệt đối trong từng mốc thời gian. Seller US sở hữu lợi thế tự nhiên:
- Rút ngắn Lead-time: Việc sản xuất và fulfillment nội địa Mỹ giúp cắt bỏ hoàn toàn thời gian chờ đợi thông quan hay vận chuyển xuyên biên giới. Đơn hàng POD có thể được in và giao ngay trong 24-48 giờ.
- Đồng bộ Tracking thời gian thực: Với các đối tác vận chuyển nội địa (USPS, UPS, FedEx), mã tracking được cập nhật ngay lập tức vào hệ thống Amazon. Điều này giúp chỉ số Valid Tracking Rate (VTR) luôn duy trì ở mức 100%, giúp Seller giữ vững Buy Box ngay cả trong những đợt quét thuật toán gắt gao nhất.
- Loại bỏ rủi ro “vỡ đơn”: Seller US ít đối mặt với tình trạng hủy đơn (Cancel Rate) do quá thời gian xử lý – một trong những lỗi nặng nhất khiến tài khoản bị “gậy” trong năm 2026.
Khiên chắn pháp lý và khả năng “kháng tử” tài khoản
Năm 2026, Amazon thực hiện audit (kiểm tra) tài khoản định kỳ bằng AI. Seller US có lợi thế vượt trội khi thực hiện kháng cáo nhờ:
- Minh bạch hồ sơ: Giấy tờ pháp lý doanh nghiệp (LLC, EIN), địa chỉ kho bãi và hóa đơn từ các xưởng in nội địa Mỹ có độ tin cậy cực cao trong mắt đội ngũ Performance của Amazon.
- Chứng minh nguồn gốc: Khi bị quét bản quyền hoặc chất lượng, Seller US dễ dàng cung cấp Invoice chuẩn từ các nhà cung cấp vật liệu in ấn tại Mỹ. Amazon 2026 không còn chấp nhận các hóa đơn viết tay hay file PDF chỉnh sửa; họ ưu tiên các thực thể kinh doanh có thực tại bản xứ.
Đón đầu xu hướng “Local Trust” và Tâm lý bài trừ hàng Cross-border
Hành vi người tiêu dùng Mỹ năm 2026 đã thay đổi rõ rệt. Họ không chỉ mua sản phẩm, họ mua “sự an tâm”:
- Badge “Made in USA”: Những Listing có gắn mác sản xuất tại Mỹ hoặc giao hàng từ kho Mỹ có tỷ lệ chuyển đổi (CR) cao hơn 40% so với hàng ship từ nước ngoài.
- Niềm tin vào hậu mãi: Khách hàng tin rằng việc đổi trả với một Seller nội địa sẽ dễ dàng hơn. Điều này giúp giảm tỷ lệ khiếu nại A-to-Z Claim, vốn là “nỗi khiếp sợ” của anh em POD vì chính sách 2026 cực kỳ khắt khe trong việc bảo vệ người mua.
Khả năng Scale “thần tốc” bất chấp mùa cao điểm
Trong khi các Seller Cross-border lo sốt vó về tắc nghẽn cảng biển hay chậm chuyến bay vào dịp Q4, Seller US lại ung dung:
- Linh hoạt dòng hàng: Dễ dàng điều phối tồn kho giữa các kho FBA hoặc luân chuyển hàng FBM nhanh chóng.
- Kiểm soát công suất: Việc làm việc trực tiếp với các xưởng in tại Mỹ cho phép Seller nắm bắt chính xác công suất thực tế, tránh tình trạng “treo đơn” khi lượng Order tăng đột biến 500-1000% vào các ngày lễ lớn như Prime Day hay Giáng sinh.
Tư duy “Long-term”
Chiến lược của Amazon từ năm 2026 trở đi là “Clean the House” (Dọn sạch những Seller chộp giật). Họ đang xây dựng một hệ sinh thái ưu tiên các đối tác ổn định, có giá trị vòng đời cao.
- Seller US với mô hình vận hành bài bản, đóng thuế đầy đủ và tuân thủ các quy định về an toàn lao động/môi trường của Mỹ chính là đối tượng mà Amazon muốn giữ lại.
- Đi đường dài thay vì chạy giá: Thay vì lao vào cuộc chiến phá giá với hàng giá rẻ kém chất lượng, Seller US tập trung vào xây dựng thương hiệu (Brand Registry 2.0), tận dụng lợi thế vận hành để thu về lợi nhuận bền vững.
Những rủi ro lớn seller POD dễ gặp phải trong năm 2026
Nếu như trước đây, rủi ro lớn nhất của POD là “mất camp” thì năm 2026, rủi ro đã chuyển dịch sang vận hành và tài khoản. Amazon hiện sở hữu hệ thống AI quét hành vi seller theo thời gian thực, khiến những lỗi nhỏ tích tụ trở thành án tử cho doanh nghiệp.
Rủi ro 1: Vi phạm SLA “dây chuyền” do chọn sai đối tác Fulfillment
Đây là rủi ro phổ biến và đáng sợ nhất vì nó nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của seller. Mô hình POD sống dựa trên “xương sống” là các xưởng in.
- Điểm yếu của Fulfillment yếu kém: Trong năm 2026, Amazon siết chặt chỉ số Valid Tracking Rate (VTR) trên 95% và Late Shipment Rate (LSR) dưới 4%. Chỉ cần một đối tác fulfillment gặp sự cố máy móc hoặc quá tải trong 3-5 ngày, toàn bộ đơn hàng của bạn sẽ bị trễ.
- Hệ lụy trực tiếp: Ngay khi chỉ số LSR vượt ngưỡng, Amazon sẽ tự động gỡ bỏ Buy Box, cắt mọi luồng traffic từ quảng cáo PPC. Tệ hơn, trong mùa Peak Season, việc giao chậm 2-3 ngày có thể dẫn đến hàng loạt yêu cầu hoàn tiền và đánh giá 1 sao, khiến Listing của bạn “vỡ trận” ngay lập tức.
- Lời khuyên: Đừng bao giờ bỏ trứng vào một giỏ. Hãy ưu tiên các đơn vị Fulfillment có ít nhất 2 xưởng dự phòng tại các bang khác nhau của Mỹ hoặc có kết nối API trực tiếp với hệ thống của Amazon để cập nhật tracking tự động.
Rủi ro 2: Suspend Account vì hiệu ứng “Vết dầu loang”
Nhiều seller thường chủ quan với các thông báo “Policy Warning”. Tuy nhiên, thuật toán 2026 của Amazon vận hành theo cơ chế tích lũy điểm phạt.
- Cơ chế quét AI: Amazon không còn khóa tài khoản ngay lập tức vì một đơn hàng lỗi. Thay vào đó, AI sẽ theo dõi các mẫu hành vi:
- Ví dụ: Bạn liên tục Cancel đơn do hết hàng hoặc Update tracking chậm 12 tiếng so với cam kết. Những lỗi này lặp lại âm thầm sẽ kéo điểm Account Health Rating (AHR) của bạn xuống vùng đỏ.
- Điểm mù của Seller: Khi AHR chạm mức nguy hiểm, bất kỳ một khiếu nại nhỏ nào từ khách hàng (như khách báo không nhận được hàng dù tracking hiển thị Delivered) cũng có thể trở thành “giọt nước tràn ly” khiến tài khoản bị Suspend. Lúc này, việc kháng cáo cực kỳ khó khăn vì Amazon sẽ nhìn vào lịch sử vi phạm hệ thống thay vì xét nét từng đơn riêng lẻ.
Rủi ro 3: “Bẫy” Test sản phẩm tràn lan và sự thiếu hụt chiến lược phân tầng
Thói quen “quăng lưới”, upload hàng nghìn mẫu thiết kế để test thị trường đã chính thức trở thành con dao hai lưỡi trong năm 2026.
- Sự không ổn định về hiệu suất: Khi bạn có quá nhiều Listing không phát sinh đơn hàng hoặc có tỷ lệ chuyển đổi (CR) cực thấp, Amazon sẽ đánh giá shop của bạn là “Kém chất lượng”. Điều này làm giảm điểm Quality Score của toàn bộ tài khoản, khiến giá thầu quảng cáo PPC bị đẩy lên cao vô lý.
- Rủi ro rà soát bản quyền: Upload tràn lan đồng nghĩa với việc bạn không thể kiểm soát 100% nội dung thiết kế. Chỉ cần 1 trong số 1000 mẫu vi phạm sở hữu trí tuệ (IP Claim) theo chính sách mới của 2026, toàn bộ kho hàng và dòng tiền của bạn sẽ bị đóng băng để rà soát.
- Chiến lược lỗi thời: Trong bối cảnh Amazon ưu tiên sự ổn định, việc test tràn lan khiến các chỉ số Performance biến động mạnh. Amazon 2026 yêu cầu sự tập trung: Bán ít mã nhưng mã nào cũng phải chất lượng, giao nhanh và có review tốt.
Rủi ro 4: Rủi ro tài chính từ chính sách hoàn hàng (Return Policy)
Amazon 2026 áp dụng chính sách hoàn trả tự động và vô điều kiện cho nhiều danh mục POD.
- Mất trắng Margin: Với các sản phẩm cá nhân hóa, khách hàng vẫn có quyền yêu cầu hoàn tiền nếu seller không chứng minh được sản phẩm đúng như mô tả. Nếu bạn không có quy trình kiểm soát chất lượng (QC) tại xưởng, tỷ lệ Return chỉ cần chạm mức 10% là bạn đã bắt đầu lỗ vốn do phải gánh thêm Phí xử lý hoàn hàng (Returns Processing Fee) mới của Amazon.
Seller POD nên chuẩn bị gì để thích nghi với chính sách Amazon 2026?
Sự thay đổi chính sách của Amazon năm 2026 không phải là “rào cản”, mà là một “bộ lọc” để loại bỏ những người chơi thiếu nghiêm túc. Để trở thành top 20% seller dẫn đầu thị trường, bạn cần một lộ trình chuẩn bị bài bản trên 4 phương diện cốt lõi sau:
Thay đổi tư duy
Thời kỳ “chạy Ads là ra đơn” đã kết thúc. Trong năm 2026, Marketing chỉ là công cụ để kích nổ, còn Vận hành và Tuân thủ mới là nền tảng để giữ vững dòng tiền.
- Vận hành là gốc: Một chiến dịch quảng cáo ROAS 5.0 sẽ trở nên vô nghĩa nếu hệ thống fulfillment của bạn bị nghẽn, dẫn đến trễ đơn và bị Amazon khóa tài khoản.
- Policy là “Luật chơi bắt buộc”: Seller cần dành ít nhất 20% thời gian hàng tuần để cập nhật các thông báo từ Seller Central. Việc hiểu sâu về các loại phí mới (Inbound Placement Fee, Low-inventory-level fee) giúp bạn định giá sản phẩm chính xác, tránh tình trạng “bán nhiều nhưng cuối tháng không thấy tiền đâu”.
Tối ưu hóa Fulfillment & Hệ thống sản xuất đa tầng
Để đối phó với các yêu cầu khắt khe về SLA (Service Level Agreement), seller POD cần xây dựng một “Mạng lưới sản xuất thông minh”:
- Ưu tiên Fulfillment nội địa Mỹ: Đây là lựa chọn bắt buộc nếu bạn muốn chiếm lĩnh Buy Box. Tốc độ giao hàng từ kho Mỹ là bảo chứng cao nhất cho sức khỏe tài khoản.
- Chiến lược sản xuất phân tầng: Đừng dồn tất cả SKU vào một quy trình duy nhất. Hãy chia nhỏ danh mục sản phẩm:
- Line chi phí thấp (Test line): Sử dụng các xưởng in có giá cạnh tranh để test mẫu mới, chấp nhận biên lợi nhuận mỏng để tìm “Winner”.
- Line ổn định (Scaling line): Sử dụng các đối tác có năng lực xử lý lớn, cam kết thời gian in ấn dưới 48 giờ để vít volume.
- Line chất lượng cao (Brand line): Dành cho các sản phẩm chủ lực (Evergreen). Sử dụng chất liệu vải cao cấp, đóng gói có thương hiệu để thu về Review 5 sao và xây dựng tệp khách hàng trung thành.
Chủ động kiểm soát rủi ro bằng “Quản trị dữ liệu”
Đừng đợi đến khi nhận được email cảnh báo từ Amazon mới bắt đầu lo lắng. Trong năm 2026, seller cần một quy trình phòng ngừa rủi ro chủ động:
- Theo dõi chỉ số Real-time: Sử dụng các công cụ Profit Analytics để theo dõi chỉ số AHR mỗi ngày. Nếu thấy chỉ số có dấu hiệu sụt giảm dù chỉ 1%, cần rà soát lại ngay quy trình đóng gói hoặc đối tác vận chuyển.
- Chuẩn hóa quy trình CSKH: Tỷ lệ A-to-Z Claim có thể được giảm thiểu tới 80% nếu bạn chủ động nhắn tin thông báo lộ trình đơn hàng cho khách. Trong kỷ nguyên AI 2026, hãy tận dụng các Chatbot tích hợp để phản hồi khách hàng trong dưới 12 giờ, ngay cả trong ngày nghỉ.
- Không hủy đơn: Hãy duy trì một lượng tồn kho nhỏ tại kho FBA cho những mẫu bán chạy nhất để đảm bảo luôn có hàng dự phòng, triệt tiêu rủi ro phải hủy đơn do xưởng in quá tải.
Xây dựng chiến lược “Deep Niche” thay vì chạy theo Trend ngắn hạn
Amazon 2026 cực kỳ ưu ái những Seller có sự ổn định. Những tài khoản có doanh số đều đặn qua từng tháng sẽ được ưu tiên phân bổ traffic hơn là các tài khoản “lên như diều gặp gió” nhờ trend rồi biến mất.
- Xây dựng Catalog có chiều sâu: Thay vì bán đủ thứ từ áo thun đến cốc sứ theo mọi trend trên mạng, hãy tập trung vào 2-3 ngách cụ thể (Ví dụ: Đồ dùng cho người nuôi thú cưng, Quà tặng cho ngành y tá…).
- Tối ưu lợi nhuận: Thay vì chạy đua doanh số bằng mọi giá, hãy tập trung vào các sản phẩm có giá trị cao (High-ticket POD) như chăn bông, giày vải, hay tranh canvas cỡ lớn. Những mặt hàng này có biên lợi nhuận đủ dày để “hấp thụ” được các loại phí tăng thêm của Amazon mà vẫn đảm bảo lợi nhuận ròng cho bạn.
Chính sách Amazon năm 2026 không phải là rào cản để loại bỏ seller POD, mà là bộ lọc nhằm ưu tiên những người bán có năng lực vận hành và tư duy dài hạn. Trong bối cảnh Amazon ngày càng siết chặt SLA, hiệu suất tài khoản và minh bạch nguồn hàng, seller POD không thể tiếp tục dựa vào mô hình bán nhanh, fulfill thiếu kiểm soát như trước. Thay vào đó, việc chủ động cập nhật chính sách, tối ưu quy trình sản xuất, lựa chọn đối tác fulfillment phù hợp và xây dựng chiến lược bán hàng ổn định sẽ quyết định khả năng tồn tại và phát triển của shop trong năm 2026 và các năm tiếp theo. Đối với seller POD hướng đến thị trường Mỹ, sản xuất và fulfillment nội địa không chỉ giúp đáp ứng yêu cầu chính sách Amazon mà còn tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt về tốc độ giao hàng, độ tin cậy và trải nghiệm khách hàng. Thích nghi sớm với chính sách Amazon 2026 chính là bước đi cần thiết để seller POD giữ account khỏe, scale an toàn và xây dựng hoạt động kinh doanh bền vững trên Amazon.
