Hủy đơn hàng là vấn đề mà nhiều khách hàng quan tâm khi đặt mua sản phẩm. Tại FlashShip, chúng tôi hỗ trợ hủy đơn hàng tùy theo trạng thái xử lý, với chính sách hoàn tiền linh hoạt để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
1. Trường Hợp Hủy Đơn Hàng & Mức Hoàn Tiền
🔹 Đơn Hàng Chưa Được Xử Lý
-
Nếu đơn hàng chưa vào quy trình sản xuất, bạn có thể yêu cầu hủy đơn và nhận hoàn tiền 100%.
🔹 Đơn Hàng Đã Xử Lý File In
-
Khi thiết kế đã được xử lý và in thử, phí hủy đơn là $3/sản phẩm.
-
Số tiền còn lại sau khi trừ phí sẽ được hoàn trả.
🔹 Đơn Hàng Đã In Xong
-
Nếu sản phẩm đã hoàn tất in ấn, bạn chỉ có thể nhận lại phí vận chuyển.
-
Chi phí sản xuất sẽ không được hoàn lại.
2. Cách Yêu Cầu Hủy Đơn Hàng
-
Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ kinh doanh càng sớm càng tốt.
-
Bước 2: Cung cấp mã đơn hàng để kiểm tra trạng thái đơn.
-
Bước 3: Nhận xác nhận về mức hoàn tiền tương ứng.
📌 Lưu ý:
-
Khi đơn hàng đã hoàn tất giao dịch, chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền.
- Chính sách có thể thay đổi tùy theo điều kiện thực tế. Để tránh rủi ro, hãy kiểm tra kỹ đơn hàng trước khi đặt!
